FAQ,s
- Preguntas frecuentes
- ¿Dónde puedo comprar los productos Cardgirus?
Para comprar nuestros productos, envíanos un e-mail a: sales@cardgirus.com - ¿Cómo puedo conseguir una copia del manual de usuario de la bicicleta Cardgirus?
El manual de usuario de la bicicleta Cardgirus está disponible online en formato PDF. - ¿Puedo actualizar el software de mi bicicleta o los accesorios de mi equipo?
Las últimas versiones de software están disponibles en el apartado de descargas de esta web. - ¿Cómo puedo adquirir los accesorios u obtener asistencia técnica?
Hay varias formas para adquirir accesorios:
Teléfono: + 34 916 917 750 de 8AM a 5PM, de Lunes a Viernes.
Fax: + 34 916 917 057
E-mail: customerservice@cardgirus.com - ¿Cómo puedo encontrar el número de serie de mi bicicleta Cardgirus?
El número de serie se encuentra en una pegatina gris situada en la parte inferior de la bicicleta. En el manual de usuario puede encontrar además del nº de serie: modelo, fecha de adquisición y contraseña. - ¿Qué debo hacer para mantener mi equipo en buen estado?
- Limpia tu Cardgirus con un paño suave y húmedo después de cada uso.
- No dejes nunca tu banda mojada, asegúrate de que la secas después de utilizarla.
- Mantén lubricados los rodamientos del eje pedalier una vez al mes si utilizas la bicicleta Cardgirus a diario.
- ¿Qué puedo hacer si mi bicicleta Cardgirus no lee el pulso o lo hace de forma incorrecta?
Asegúrate de que los sensores internos de la banda están humedecidos con agua y que la banda está en contacto con la piel. En caso de seguir sin funcionar, cambie la pila de la banda. - ¿Qué hago si la bicicleta produce ruidos?
Si el ruido procede del interior de la bicicleta, debes contactar con el servicio técnico: customerservice@cardgirus.com - ¿Qué debo hacer si tengo problemas con el software de mi Cardgirus?
Escríbenos un e-mail a customerservice@cardgirus.com
